内容摘要：物业现场作业多在地下室、设备层、电梯机房等信号薄弱处，离线能力是刚需而非附加项。
管家与维修人员大量时间在楼栋与设备间穿梭，这些区域恰恰是移动网络最不稳定的地方。如果工单系统强依赖实时联网，现场回单、拍照取证就会频繁失败。
一、离线要解决哪几件事
- 待办工单与标准作业指引的本地缓存
- 现场拍照、录音、签名的本地暂存
- 回单提交在网络恢复后自动补传
二、数据冲突的处理
当同一工单在离线期间被多人编辑，需以服务端时间为准做合并，并记录操作轨迹。简单的"后写覆盖"会丢失现场信息。
三、上线前的验证清单
弱网模拟
在电梯机房、地下车库等真实弱网点测试派单、回单、拍照全流程，而非仅在办公室验证。
存储与清理
离线缓存需设置上限与自动清理，避免老旧设备因空间不足而卡顿。
衡量现场系统好坏的标准，是它在没有信号时是否依然可用。
四、与巡检的结合
巡检路线上的点位、检查项同样可预下载，扫码即填，回网后批量上报。这与离线工单共用同一套本地存储机制，可降低运维复杂度。